Termos e Condições

Seção 01

Tarifas

As tarifas dos pacotes turísticos estão em dólares americanos (USD). Estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, em especial pela variação do câmbio e pelas políticas das operadoras de transporte e das entidades de gestão da cidadela de Machu Picchu.

Para confirmar a reserva, é feito um depósito inicial de 50% do valor total do pacote. O saldo restante é quitado no máximo 15 dias antes da data de início do percurso.

Seção 02

Serviços não incluídos

Os seguintes serviços não estão incluídos nos pacotes:

• Passagens aéreas nacionais e internacionais.
• Bilhetes de trem (a menos que o pacote o indique).
• Gastos pessoais como gorjetas, bebidas e complementos.
• Entradas em sítios arqueológicos não especificados no roteiro.
• Seguros de viagem pessoais.

Seção 03

Documentação, seguros e bagagem

Para o ingresso na Cidadela de Machu Picchu é indispensável apresentar o passaporte e o cartão de Migração de Entrada. Não poderão ser feitas alterações nos documentos após a emissão dos bilhetes.

Os passageiros são responsáveis pela obtenção e validade de seus documentos de viagem, passaportes, vistos e vacinas exigidas. É responsabilidade do viajante contar com um seguro de viagem para cobrir emergências médicas, cancelamentos ou outros imprevistos.

A bagagem não deve exceder 15 kg por pessoa (7 kg no caso de trem). Não nos responsabilizamos pela perda ou dano de objetos pessoais, bagagem ou artigos de valor como câmeras fotográficas, equipamentos eletrônicos, dinheiro, joias ou passaportes.

Seção 04

Hotéis e hospedagem

Os hotéis incluídos nos pacotes podem variar conforme a disponibilidade. A escolha do hotel é feita de acordo com a categoria turística oferecida no pacote.

Se o hotel selecionado não tiver disponibilidade, será reservado um hotel de categoria similar ou superior, informando o passageiro sobre a alteração em tempo hábil.

Seção 05

Reembolsos por cancelamento

Os reembolsos por cancelamento de reservas ou serviços serão concedidos somente de acordo com as políticas dos fornecedores e das entidades administradoras dos sítios turísticos.

No caso da Trilha Inca e das entradas na Cidadela de Machu Picchu, os pagamentos realizados não são reembolsáveis. Lembre-se:

• Se a Trilha Inca for cancelada pelo passageiro, não é feito reembolso.
• Se a Trilha Inca for cancelada pela entidade administradora, o reembolso será providenciado mediante trâmite junto à entidade.
• Os bilhetes de trem e as passagens aéreas emitidas têm condições próprias da companhia aérea ou operadora e geralmente não são reembolsáveis.

Seção 06

Passagens aéreas, Trilha Inca, modificações e responsabilidade

As passagens aéreas são emitidas sob os termos e condições de cada companhia aérea. As alterações de data, nome ou rota estão sujeitas às penalidades da companhia aérea e ao custo das passagens.

Os roteiros de Trilha Inca são confirmados conforme a disponibilidade dos espaços autorizados pela entidade administradora. A ordem dos percursos pode variar por fatores climáticos ou logísticos, sem prejuízo dos serviços incluídos.

A Perú Inkas Top atua apenas como intermediária nos serviços de transporte, hospedagem e demais fornecedores independentes; não assumimos responsabilidade por atrasos, acidentes, perdas ou danos causados por esses terceiros. A responsabilidade da agência se limita aos serviços expressamente contratados e prestados diretamente por nós.

Importante: se a operação de um tour ou serviço não puder ser realizada por circunstâncias alheias à nossa vontade (desastres naturais, fechamentos oficiais etc.), o reembolso será providenciado conforme a política da entidade administradora ou do fornecedor correspondente.