Política de Privacidade

Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Peru Inkas Top, agência de viagens com escritório em P.J. General Ollanta L-8, Cusco 08000, Peru.

Você pode nos contatar pelo telefone +51 989 781 698, no +51 958 383 038, por e-mail em ventas@peruinkastop.com ou pelo WhatsApp.

Quais dados coletamos

Pedimos apenas os dados necessários para atender sua consulta ou reservar sua viagem:

• Dados que você envia: nome, e-mail, telefone, destino ou paquete de interesse, datas aproximadas da viagem, número de passaporte e mensagem.
• Dados da reserva: quando você confirma um tour, os dados necessários para emitir bilhetes e permissões, e os exigidos pelas entidades administradoras de Machu Picchu e da Trilha Inca.
• Dados técnicos: tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e endereço IP, gerados automaticamente pelo servidor.

Importante: o número de passaporte é um dado sensível para a reserva. Usamo-lo apenas para tramitar com você o ingresso a Machu Picchu e à Trilha Inca, e para nenhuma outra finalidade.

Para que os usamos

• Responder sua consulta e cotar sua viagem.
• Tramitar e confirmar reservas, emitindo bilhetes e gerenciando as permissões exigidas.
• Enviar a confirmação da sua reserva e as orientações do seu tour.
• Atender reclamações e solicitações pelo Livro de Reclamações.
• Melhorar o site: entender quais rotas interessam e corrigir erros de navegação.

O tratamento se sustenta no seu consentimento, na execução da relação contratual quando já existe uma reserva e no interesse legítimo para a segurança e a melhoria do site.

Cookies e Google Analytics

Este site usa dois tipos de cookies:

• Cookies necessários: Session PHPSESSID. São indispensáveis para o funcionamento dos formulários de contato e de cotação. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise: Google Analytics, usando Consent Mode v2. Não são instalados até você aceitar no aviso de privacidade.

Se você escolher rejeitar, o site continua funcionando normalmente e o Google Analytics ainda envia dados agregados que não identificam você (os chamadas cookieless pings), sem instalar cookies no seu dispositivo.

Você pode mudar sua decisão a qualquer momento na seção Preferências do aviso de privacidade. Também pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

Com quem compartilhamos seus dados

Para prestar o serviço que você contratou, seus dados podem ser tratados por:

• Entidades de turismo: Ministério da Cultura, Inca Rail e Machu Picchu, para reserva de bilhetes de trem, licenças da Trilha Inca e ingressos.
• Provedores internacionais: para reserva de hotéis, operadores de turismo e de transporte, quando sua viagem exigir.
• Serviços de comunicação: WhatsApp (Meta) e nosso provedor de e-mail, para atender suas mensagens.
• Análise web: Google Ireland Limited, que atua como processador dos dados do Google Analytics.

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais. Não usamos seus dados para publicidade direcionada.

Por quanto tempo os conservamos

Consultas que não viram reserva são conservadas enquanto gerenciamos sua solicitação e, depois, por um prazo máximo de 12 meses.

Os dados de uma reserva confirmada são conservados pelo tempo necessário para atender obrigações legais, tributárias e contábeis, e para tratar de ocorrências posteriores à viagem.

Seus direitos

Conforme a Lei 29733 de Proteção de Dados Pessoais do Peru, você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados seus temos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Cancelamento: pedir que eliminemos seus dados quando for possível.
• Oposição: opor-se ao uso dos seus dados para fins distintos da sua reserva.
• Informação: conhecer as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercê-los, escreva para ventas@peruinkastop.com ou apresente a solicitação por escrito em nosso escritório de Cusco. Respondemos em prazo razoável.

Segurança e menores de idade

O site é servido em conexão segura com criptografia TLS (HTTPS), e os formulários de contato contam com proteção anti-bot. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para evitar acesso, uso ou alteração indevidos dos seus dados.

Nossos tours são destinados a maiores de 18 anos. Se você for menor de idade, precisa da autorização do seu pai, mãe ou responsável, e deve escrever para nós pelo e-mail de contato.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou técnicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 1 de outubro de 2026.