Peru Inkas Top se compromete a brindarle una experiencia de viaje que disfrute al máximo y recuerde toda la vida. Antes de reservar un viaje con nosotros, revise detenidamente los siguientes Términos y Condiciones.
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Cualquier cambio en las tarifas de servicios, impuestos, tasas y/o tipo de cambio puede generar una revisión del precio final. La agencia requiere un depósito del 50% del costo total de los servicios contratados, el cual puede realizarse mediante los sistemas de pago autorizados. El saldo restante deberá abonarse al menos 15 días antes de la llegada a Perú.
Salvo que se indique expresamente, no están incluidos:
Es exclusiva responsabilidad del cliente cumplir con las leyes de inmigración vigentes y portar la documentación válida exigida por las autoridades. Los pasajeros deben llevar consigo sus documentos en todo momento durante el viaje.
Recomendamos enfáticamente adquirir un seguro de viaje que incluya cancelación, cobertura médica internacional y repatriación. Asimismo, sugerimos consultar con su médico, actualizar su cartilla de vacunación y atender cualquier recomendación sanitaria relacionada con el viaje.
El cliente es el único responsable de su equipaje. La agencia no se responsabiliza por pérdida, daño o deterioro que pueda ocurrir durante el viaje.
La calidad y el contenido de los servicios hoteleros están determinados por su categoría oficial de turismo. Si la agencia debe cambiar el hotel confirmado debido a eventos especiales o circunstancias fuera de su control, ofrecerá un hotel de igual o mayor categoría. Los gastos adicionales de alojamiento, alimentación o transporte debido a retrasos o conexiones perdidas (clima, huelgas, etc.) serán responsabilidad del cliente. Salvo que se indique por escrito, todas las habitaciones son de tipo estándar.
Si un cliente desea cancelar un tour reservado, deberá enviar una solicitud por correo electrónico. Peru Inkas Top enviará una confirmación escrita de la cancelación. Las penalidades por cancelación son las siguientes:
Estas penalidades aplican porque servicios como vuelos, boletos de tren, entradas a Machu Picchu y reservas de hotel generalmente no son reembolsables y deben adquirirse con anticipación.
La reserva de cualquier servicio con Peru Inkas Top (en adelante "la Agencia") implica la plena aceptación de estas Condiciones Generales por parte tanto del Cliente como de la Agencia.
Los boletos aéreos solo pueden ser reprogramados antes de la fecha de salida y dentro de la zona de viaje en Perú (ej.: Cusco, Arequipa, Piura, Iquitos, Cajamarca, Puerto Maldonado, Lima, Juliaca), sujetos a disponibilidad de la aerolínea y condiciones de la tarifa. Podrían aplicarse penalidades adicionales para reprogramaciones dentro de los seis meses posteriores a la fecha original de viaje. Dichos costos son responsabilidad del cliente. Peru Inkas Top actúa únicamente como intermediario y no se responsabiliza por el desempeño de las aerolíneas, incluidos accidentes, retrasos, lesiones personales, daños materiales o fallecimiento.
Importante: Se aplica una penalidad del 100% por "No Show" en la ruta aérea Líneas de Nazca–Paracas si no se cancela al menos 7 días antes de la fecha de salida.
Los permisos para el Camino Inca (2 días o 4 días) son no reembolsables y no transferibles según la Dirección Regional de Cultura de Cusco. Estos servicios se reservan y pagan en el momento de la venta debido a su disponibilidad limitada, y no se permiten cambios de fecha ni sustituciones. Se aplica una penalidad del 100% sobre el costo de la entrada al Camino Inca.
La Agencia se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de modificar parcial o totalmente el itinerario o los servicios antes o durante el viaje. Salvo que se indique lo contrario, los cambios de hotel serán a establecimientos de igual o mayor categoría sin costo adicional. Los clientes no tienen derecho a compensación por dichas variaciones.
Si el cliente suspende o modifica el viaje por motivos personales una vez iniciado, no tendrá derecho a reembolsos ni compensaciones. La Agencia podrá cancelar o modificar el itinerario debido a imprevistos como huelgas, condiciones climáticas o bloqueos de carreteras. Si el cliente continúa con el viaje tras los cambios propuestos, se entiende que acepta las modificaciones sin derecho a reclamos posteriores.
Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento si, a nuestro criterio, se compromete la calidad o seguridad de la experiencia, o por otros eventos fuera de nuestro control (ej.: protestas, vuelos cancelados, clima).
Si ocurre alguna falla en el servicio, el cliente deberá notificar lo antes posible al proveedor indicado en su confirmación y a la Agencia. Es responsabilidad del cliente conocer las restricciones de las tarifas aéreas que adquiera, en especial las tarifas promocionales que usualmente no permiten reembolsos, cambios de fecha ni modificaciones.
La Agencia es responsable de la entrega completa y de la calidad de los servicios descritos en el programa de viaje, conforme a su cláusula de responsabilidad y a los derechos del cliente.
Al reservar cualquier servicio con Peru Inkas Top, el cliente reconoce y acepta todos los términos y condiciones. La Agencia no se hace responsable por inconvenientes posteriores, una vez que esta información ha sido proporcionada y explicada al cliente.