Peru Inkas Top compromete-se a proporcionar uma experiência de viagem que você aproveite ao máximo e lembre para toda a vida. Antes de reservar uma viagem conosco, revise atentamente os seguintes Termos e Condições.
Todos os preços estão expressos em dólares americanos. Qualquer alteração nas tarifas de serviços, impostos, taxas e/ou câmbio pode gerar uma revisão do preço final. A agência exige um depósito de 50% do custo total dos serviços contratados, que pode ser realizado através dos sistemas de pagamento autorizados. O saldo restante deve ser pago pelo menos 15 dias antes da chegada ao Peru.
Salvo indicação expressa, não estão incluídos:
É de exclusiva responsabilidade do cliente cumprir com as leis de imigração vigentes e portar documentação válida exigida pelas autoridades. Os passageiros devem portar seus documentos durante toda a viagem.
Recomendamos fortemente a aquisição de um seguro de viagem que inclua cancelamento, cobertura médica internacional e repatriação. Além disso, sugerimos consultar seu médico, atualizar seu cartão de vacinação e seguir qualquer recomendação de saúde relacionada à viagem.
O cliente é o único responsável por sua bagagem. A agência não se responsabiliza por perda, dano ou deterioração que possa ocorrer durante a viagem.
A qualidade e o conteúdo dos serviços hoteleiros são determinados pela sua categoria oficial de turismo. Se a agência precisar alterar o hotel confirmado devido a eventos especiais ou circunstâncias fora de seu controle, oferecerá um hotel de igual ou maior categoria. Despesas adicionais de hospedagem, alimentação ou transporte devido a atrasos ou conexões perdidas (clima, greves, etc.) serão de responsabilidade do cliente. Salvo indicação por escrito, todos os quartos são do tipo padrão.
Se um cliente desejar cancelar um tour reservado, deverá enviar uma solicitação por e-mail. Peru Inkas Top enviará uma confirmação escrita do cancelamento. As penalidades por cancelamento são as seguintes:
Essas penalidades aplicam-se porque serviços como voos, bilhetes de trem, ingressos para Machu Picchu e reservas de hotel geralmente não são reembolsáveis e devem ser adquiridos com antecedência.
A reserva de qualquer serviço com Peru Inkas Top (doravante "a Agência") implica a plena aceitação destas Condições Gerais tanto pelo Cliente quanto pela Agência.
As passagens aéreas só podem ser remarcadas antes da data de partida e dentro da zona de viagem no Peru (ex.: Cusco, Arequipa, Piura, Iquitos, Cajamarca, Puerto Maldonado, Lima, Juliaca), sujeitas à disponibilidade da companhia aérea e às condições da tarifa. Podem aplicar-se penalidades adicionais para remarcações dentro de seis meses após a data original da viagem. Esses custos são de responsabilidade do cliente. Peru Inkas Top atua apenas como intermediário e não se responsabiliza pelo desempenho das companhias aéreas, incluindo acidentes, atrasos, lesões pessoais, danos materiais ou falecimento.
Importante: Aplica-se uma penalidade de 100% por "No Show" na rota aérea Linhas de Nazca–Paracas se não for cancelada pelo menos 7 dias antes da data de saída.
As permissões para o Caminho Inca (2 dias ou 4 dias) são não reembolsáveis e não transferíveis, conforme a Direção Regional de Cultura de Cusco. Esses serviços são reservados e pagos no momento da venda devido à sua disponibilidade limitada, e não são permitidas mudanças de data nem substituições. Aplica-se uma penalidade de 100% sobre o custo do ingresso do Caminho Inca.
A Agência reserva-se o direito, por razões técnicas ou operacionais, de modificar parcial ou totalmente o itinerário ou os serviços antes ou durante a viagem. Salvo indicação em contrário, as alterações de hotel serão para estabelecimentos de igual ou maior categoria sem custo adicional. Os clientes não têm direito a compensação por tais alterações.
Se o cliente suspender ou modificar a viagem por motivos pessoais após o início, não terá direito a reembolsos nem compensações. A Agência poderá cancelar ou modificar o itinerário devido a imprevistos como greves, condições climáticas ou bloqueios de estradas. Se o cliente continuar a viagem após as alterações propostas, entende-se que aceita as modificações sem direito a reivindicações posteriores.
Reservamo-nos o direito de cancelar uma viagem a qualquer momento se, a nosso critério, a qualidade ou segurança da experiência estiver comprometida, ou por outros eventos fora de nosso controle (ex.: protestos, voos cancelados, clima).
Se ocorrer alguma falha no serviço, o cliente deverá notificar o fornecedor indicado na sua confirmação e a Agência o quanto antes. É responsabilidade do cliente conhecer as restrições das tarifas aéreas adquiridas, especialmente tarifas promocionais que normalmente não permitem reembolsos, mudanças de data nem modificações.
A Agência é responsável pela entrega completa e pela qualidade dos serviços descritos no programa de viagem, de acordo com sua cláusula de responsabilidade e os direitos do cliente.
Ao reservar qualquer serviço com Peru Inkas Top, o cliente reconhece e aceita todos os termos e condições. A Agência não se responsabiliza por inconvenientes posteriores, uma vez que estas informações foram fornecidas e explicadas ao cliente.